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Politique de Livraison
1. Zones de livraison
Nous livrons dans les pays suivants :
FranceBelgiqueAllemagneItalieEspagneRoyaume-UniÉtats-UnisSuisse
Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@chouchouribeyre.fr.
2. Modes de livraison
Point Relais
Mondial Relay — Livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Disponible en France, Belgique, Allemagne, Italie et Espagne.
À partir de 4,90€ (France)
Standard à domicile
Colis Privé (France), Colissimo ou FedEx (international) — Livraison en 2 à 6 jours ouvrés selon la destination. Disponible dans tous les pays.
À partir de 8,90€ (France)
Express
Chronopost ou FedEx Express — Livraison en 1 à 3 jours ouvrés. Disponible dans tous les pays.
À partir de 12,90€ (France)
Retrait sur place
Gratuit — Retirez votre commande directement à notre atelier à Coudes (63114), sur rendez-vous.
Gratuit
3. Tarifs de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre pays de livraison.
France
| Poids | Point Relais | Standard | Express |
|---|---|---|---|
| 0 – 500g | 4,90€ | 8,90€ | 12,90€ |
| 500g – 1kg | 5,30€ | 9,90€ | 12,90€ |
| 1 – 2kg | 6,90€ | 11,90€ | 12,90€ |
| 2 – 5kg | 7,50 – 11,90€ | 12,90 – 13,90€ | 14,90€ |
Europe (BE, DE, IT, ES)
| Poids | Point Relais | Standard | Express |
|---|---|---|---|
| 0 – 500g | 5,90 – 7,90€ | 12,90€ | 15,90 – 16,90€ |
| 500g – 1kg | 6,90 – 8,90€ | 12,90 – 13,90€ | 15,90 – 16,90€ |
| 1 – 2kg | 8,90 – 10,90€ | 14,90€ | 16,90 – 18,90€ |
| 2 – 5kg | 10,90 – 16,90€ | 16,90€ | 17,90 – 22,90€ |
Royaume-Uni, Suisse, États-Unis
| Poids | Standard | Express |
|---|---|---|
| 0 – 500g | 14,90 – 29,90€ | 19,90 – 39,90€ |
| 500g – 1kg | 17,90 – 34,90€ | 19,90 – 45,90€ |
| 1 – 5kg | 19,90 – 55,90€ | 21,90 – 79,90€ |
Le point relais n'est pas disponible pour le Royaume-Uni, les États-Unis et la Suisse. Les tarifs exacts sont calculés au moment de la commande en fonction du poids réel.
4. Livraison gratuite
- France : livraison offerte dès 60€ d'achat (hors express)
- International : livraison offerte dès 100€ d'achat (hors express)
- Express : les frais express ne sont jamais offerts
- Retrait sur place : toujours gratuit
5. Délais d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe (BE, DE, IT, ES) : 3 à 6 jours ouvrés
- Royaume-Uni, Suisse : 4 à 8 jours ouvrés
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés
- Express : 1 à 3 jours ouvrés (toutes destinations)
6. Droits de douane
Pour les livraisons hors Union Européenne (Royaume-Uni, États-Unis, Suisse), des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon la législation du pays de destination.
7. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.